确保健康有序快速发展“制博会”呼唤现代化服务

［ 作者：昱希   鸿斌  来源于：中国贸易报（原创） 时间：2006-9-12 ］

　　8月29日，沈阳国际会展中心莲花绽放，辽宁省委书记，人大常委会主任李克强宣布第五届中国国际装备制造业博览会暨“十五”国家重大技术装备成果展开幕，辽宁省省长张文岳，商务部副部长姜增伟分别致词，国家发改委副主任，国务院振兴东北办主任张国宝，中国贸促会副会长张伟，辽宁省省委常委、常务副省长许卫国和副省长李万才、省政协副主席赵新良，吉林省委常委、常务副省长田学仁，黑龙江省副省长刘海生等出席了开幕式。13家世界500强企业和15家跨国公司的代表，11个世界性经贸组织，国际商协会的负责人及国家有关部委，山西、吉林等省市以及辽宁省内13个市派出代表团参加了盛会。

“制博会”尽显中国装备制造业实力本届“制博会”重点展示了国内外知名企业的基础工业装备及高精尖的现代加工设备，突出展示、推介中国自主品牌、高新技术产品，全国装备制造业的重点企业汇集沈阳，向世界展示了中国装备制造业的实力和整体形象。参展企业有来自北京、上海、天津、山东等23个省市自治区；境外企业、外商投资企业，主要来自美国、英国、德国等18个国家和地区，摊位达到3233个。

　　另外，今年“制博会”还举办了“‘十五’国家重大技术装备成果展”。来自15个省市自治区的126家企业参展，展示了机械制造、输变电设备、电力电工、工业自动化、农业机械、矿山机械、机车制造、船舶制造、飞机制造等重点行业在＂十五＂期间自主研制、引进技术自主化的成套技术设备。据悉计划今后每5年在沈阳举办一次国家重大技术装备成果展。

　　沈阳市以沈阳机床、重型、矿山、黎明、沈飞、特变电工等27家重点企业集中组成了一个展区。沈阳15台数控机床均为自主知识产权产品，其中体积庞大的五轴卧式加工中心是首次亮相，而五轴联动高速龙门铣可用于航天航空等高端领域，目前只有极少数发达国家能够生产。

“制博会”期间还举办了“中国装备制造业创新与发展高层论坛”、“世界500强及跨国公司CEO论坛”、“重大技术装备自主化经验交流会”、“欧亚设备制造商联盟2006年年会”、"2006中国机电产品出口出口企业技术创新说明会”、“第五届‘制博会’展品评奖”、“2006中国国际装备制造业信息化高峰论坛”等。

　　据悉，作为本届“制博会”的重要项目之一，总投资1.1亿元，占地10万平方米的全国最大沈阳机床部件基地产业园于8月30日在沈阳奠基。本届“制博会”国内交易额达47.87亿元，进出口贸易额为6.65亿美元。展会评出金奖2个、银奖6个、铜奖10个、最佳展示奖20个、优秀组织奖8个。

　　树立创新意识提高服务水平“制博会”的快速发展对相关的软硬件配套服务也提出了更高的要求。除了展地不够大，展厅不够高，周围停车场太小不规范，附近没有配套办公、住宿设施等系列配套标准条件的国际博览馆等硬件设施外，软件服务方面也差距不小。据参展商们反映说：“展会一开，车辆难进来，出不去，停不了，住不下，吃不好，收费多，价码高。”沈阳国际展览中心有些名不副实，很难代表沈阳大都市形象。提高现代服务业软、硬件的建设，是解决目前“制博会”发展的当务之急。

　　为了确保“制博会”健康有序发展，应该充分发挥好曾多年为前几届“制博会”打下牢固基础、具有长期专业国际展会渠道和服务经验的国际专业服务组织贸促会、国际商会等单位的力量，发挥其专业化服务职能和作用。由于贸促会是不以赢利为目的专业负责国际会展的专门服务机构，有强烈的品牌展会保护和发展意识，可利用自身优势和专业素质，真正参与具体承办工作，做好承办工作。在地区国际会展业，贸促会即是管理者又是执行者，所以它始终身先士卒，率先垂范，如制定服务标准、制定游戏规则，理顺工作关系，规范行业自律。避免了社会上的一些展览小公司“只收钱，少服务”或“只顾眼前利益，没有长久打算”的胡乱办展局面。树立服务意识，才会有利发展。

　　据悉，“制博会”具体承办单位，已根据“制博会”发展的必要性和急迫性，根据国际惯例及综合配套相关国际标准，策划筹建“国际标准商务博览中心”；辽宁省贸促分会BtoB专业化“网上制博会多国文字现代电子商务网络平台项目的积极筹建工作也已提上了工作议事日程。

　　有序发展“制博会”，提高服务运营模式和水平，进一步完善服务人员素质结构，进行“人员、机制、服务功能创新”，加强科学有序管理，是“制博会”赋予贸促会的历史责任。现在，贸促会正努力改变那些“仅为赚钱，无配套服务”的不科学、不规范的纯公司行为，改变贸促会多年“只出力不受益，跟着公司跑龙套”的不正常局面，提高服务效益，进行市场化运营，形成良性循环，使展览市场更加健康有序发展，发挥贸促会国际经贸经验和专业化综合服务素质，调动各方面积极性，使辽宁沈阳国际会展服务业达到更高水平。

　　总结经验，拓宽思路，开拓创新，在服务实效上下工夫。全面提高展会国际化标准，不断提高展会服务结构和服务效果，营造一种温馨和谐的投资环境。在加快推进政府职能转变和管理创新的今天，政府要逐渐淡出“制博会”，贸促会则须更加努力，因为只有靠国际化、规范化、专业化的高素质和高效率的服务，才不至于使由各级政府和辽宁省贸促分会经过多年培育的知名品牌展会走下坡路。

　　据悉，第六届“制博会”将于2007年9月4日至9月8日在沈阳举办，第六届“制博会”将取消开幕式，进一步提高综合配套服务专业化水准，向中外提供更好的展示环境，尽享良好人性化的服务，不断培育创新意识，完善创新机制，发展创新文化，培养专业素质，提高服务品味，丰富服务内涵，使中外厂商在参加“制博会”的同时，同时享受“制博会”的理想服务。