创造和谐 希望在前
外贸企业发展的二十二个和谐理念

　　和谐对人类、社会、企业的发展具有重要意义。我们党致力于和谐社会、和谐国家的缔造，致力于和谐世界的发展。缔造和谐是为人民、社会、世界创造福祉的重要因素和条件。和谐有利于发展，发展有赖于和谐。和谐可以带来好的环境、好的心境，可以带来好的效益、好的人才，带来好的朋友，好的前景。

　　 外贸企业为了又好又快地发展，就必须注重创造和谐。谁创造的和谐越多越大，谁的进步就越快越好。推动外贸企业的和谐发展，窃以为，企业家至少需要培养20条和谐理念。

　　 一、自身和谐。自身和谐是三大和谐之首。与自然和谐、与人和谐、人的内心和谐，三大和谐是人类持续、顺利发展的基本条件。自身和谐最主要。因此，人之初，要修身。趣利在惠人，避害在除祸，乃和谐人生至高理念。自身和谐需要健全体魄，修身养性，愉悦身心，乐观处世；心胸开阔，亲近社会；严以律己，宽以待人；看在远处，站在高处，坐在平处，行在宽处，饮食起居，皆有节度。努力做到八健康：思想健康、精神健康、心理健康、情趣健康、生活健康、工作健康、仪表健康、身体健康。是为自身和谐。

　　 二、家庭亲友和谐。尊老爱幼，惠及家人。宽待亲友，严律子女。厉行节约，勤俭持家。亲情第一，金钱第二。事业至上，关爱为先。奉行民主，尊重人权。世界是民族大家庭，家庭是民主的小世界。工作是奋斗的战场，家庭是休息的港湾。家庭亲友和谐是对外和谐的最有效的补偿机制和助推力。

　　 三、同事和谐。同事关系是工作中最主要、最基本的关系。同事间的和谐是企业发展和事业成功的前提条件。搞好同事间的关系，至少要做好最基本的3条：政治原则性与具体工作的灵活性相结合；宽宏大量；不过度自私自利。关于原则性与灵活性：一个人没有政治原则性，就没有坚定的政治方向和追求，就难以为人，难以成为人才，难以成为企业家。一个人没有符合实际特点的灵活性，就无法与各种各样的人打交道，无法做成事情。因此要有松树的原则性，又要有柳树的灵活性，二者和谐才能成事，二者和谐才能相得益彰。关于宽宏大量：君子爱人以德，惠人以利，容人以量，待人以诚，谅人以怀，厚人以亲。此为宽宏大量。没有宽阔的胸怀，就会心眼小，就会或多或少沾染常见的劣根性，例如骄傲、嫉妒、轻视、仇视、狭隘、自私、恶意、乖戾、阴暗等品行。心眼小就会盯住鸡毛蒜皮，斤斤计较，难有一人可以相处；孤傲跋扈，不近人情，只要别人照顾自己，自己一点不体谅别人。心眼小的人难有宽路可走。宽宏大量最主要的方法是民主协商，平等待人。民主协商就是让人讲话，天不会塌下来。平等待人就是要富于同情心，把对方与自己同等看待，把一切事物放在适当的位置上。关于不过度自私自利：人要生存即需要自我保护，故人皆有自利之心。在阶级社会中这是人的本性。但不损人是正当自利的界限，界限之内的自利不叫自私自利，是正常聪明的人。超过这个界限，损人利己，或不利己也损人，或损人损己，是过度自私自利之人，损人利己之人。这样的人遇事先替自己打算，遇事不抱吃亏态度，爱占小便宜，为了小利，不顾工作和团结，翻脸闹纷争。私利为上，工作为下，到处树敌，路越走越窄，关系必然紧张。这是人生许多问题的根源。注意克服和限制过度自私自利之心，乃人生和事业至宝。

　　 四、上下级和谐。上级领导是决定自己命运的一个主要的客观方面，下级是自己工作的基础。上下级不和谐，自己的工作将一筹莫展。搞好上下级关系的方法有多种，关键是态度。敬上尊为先，尊老孝为先，待下爱为先。以此为基础，以此为处理上下级关系的出发点和指导思想，则后续工作就有了好的发展方向。思路正、方向对、方法当、决心大、态度好、耐性长，事情必然向好的方向发展，直至走向成功。

　　 五、主辅业和谐。企业的发展，主业、辅业要和谐，主业要突出，辅业要有利于主业的发展。产品和谐，主产品要突出，副产品要有利于主产品的发展。否则就有可能走向歧途。一个企业的能力是有限的，产品太杂，行业跨度太大，“三宫六院七十二妃”都想经营，是要垮台的。一人可以把专业做好做精，但是一个人不可能包打天下。

　　 六、规模和谐。企业规模与自身能力、发展前景、市场容量、企业和产品本身的发展规律相和谐是重要的。贪大求多，与能力不协调的规模是有害的。

　　 七、技术上和谐。在理论上，技术越先进越好；实际上，对于企业技术条件、工人的文化素质和所需产品的技术水准以及产品使用者的水平来说，适用技术最好，不是越先进越好。理论指导上要求创新，但这只是我们的行动指南，实践中不能盲目为之，具体问题具体对待。新的不一定全都比旧的好，比旧的合理、合适、合乎实际需求。我们必须全面、辩证、实事求是地认识问题。技术与需求相和谐才好，不应当单纯追求脱离实际的先进技术，为技术而技术，造成技术和功能过剩。

　　 八、财力、能力与发展和谐。有多大能力贷多少款，多大本钱干多大事。不能超财力、能力干事。财力、能力、需求要和谐。这方面不和谐就会穷家荡产。甚至产生拖欠赖账，杀人越货。

　　 九、行业要和谐。行业的核心企业要建立战略联盟，要形成一马当先、万马追随的正常发展局面。不能形成恶意竞争，互相拆台，内耗严重，方向相对，力量不顺的不良行风。行业的和谐，协会的责任重大。

　　 十、价格和谐。行业价格和谐，有赖于企业的合理定价。企业的合理定价有赖于企业以长远发展为目的。个别企业为一时之争、一利之争会扰乱行业的价格秩序，有时还会严重影响行业的正常发展。恶性竞争，竞相压价，保护落后，自毁长城，这是需要认真对付的。这是行业和企业幼稚发展期经常出现的问题。政府和协会负有义不容辞的指导和管理义务。促进行业价格和谐是行业发展的长远大计。行业和企业无利润发展和以垄断利润发展为基础都会走向畸形，无利润迫使技术落后，垄断利润诱导机制落后，企业和行业难以持续地、又好又快地发展下去。

　　 十一、管理与被管理者的和谐。领导不能让工人吃亏，雇主不能让被雇佣者受气。老板与工人、利润与工资、企业与员工要同步提升、同步发展。凡是不同步发展，让工人吃亏受气的企业，劳资关系必然不和谐。长此以往，企业必将倒台。不和谐的企业将会受到长远损失。雇主与管理者一定要跟上时代的步伐，目前要注意掌握动物福利、劳工福利和社会责任等国际通行惯例与规则，走在和谐企业的前列。

　　 十二、工作和学习和谐。企业家要企业也应当要学习。只要工作不要学习，只要赚钱不要学习，或者只要学习不要工作，都是不和谐。经济越来越发达，人类进入社会化大生产阶段，学习越来越重要。学习中工作，工作中学习，边学习边工作，工作需要学习，学习促进工作，相得益彰，互利共荣。企业家和谐的学习人格和身体力行倡导的学习型企业是国家和企业强盛的希望。

　　 十三、生产与文化的和谐。人的行动是靠思想指挥的。可持续发展的企业必须要有精神和文化的支柱。文化具有潜移默化的、强大的精神原子弹的力量。只有生产没有文化，只见物质不见精神，大企业小文化，好产品坏文化都是损害企业长远发展的。企业发展到一定规模和程度，与企业文化相和谐是至关重要的。

　　 十四、近远期目标相和谐。在企业现实利益面前，企业家往往容易忽视远期目标。只顾眼前，不顾长远，急功近利，竭泽而渔，只顾一时痛快，不计后果，事业难以持久。短期行为是不能使企业立于不败之地的。眼光短、则企业短，思想浅、则事业浅。追求企业的近期目标和远期目标相和谐，不仅体现了企业家的管理水平、眼光和胸怀，而且体现了一种高尚的追求和思想境界。

　　 十五、发展与退却的和谐。波浪式前进和螺旋式上升是事物发展的基本规律。商场如战场，企业发展中的进攻与退却、扩张与收缩、并购与转让、倒车与转向是经常发生的。企业家只有冲锋、没有退却是危险的。发展、扩张战略应当与收缩、退却战略相协调，发展中使企业各方面条件承受得起，才能使企业长期、安全、稳步地前进，发展中的退却必不可少。不断地发挥、扩充优势和长处，不断地收缩、剪除劣势和短处，是跨国公司、优势企业长期雄势发展的秘诀。

　　 十六、生产与安全和谐。企业的生命如同人的生命，没有安全便没有一切。生产与安全相协调，安全与预防相协调，企业的防患措施必须前置化、日常化。预防胜于治疗，防患胜于救灾，责任胜于任务，企业管理必须加载危机管理。安全不仅仅是防火、防盗和预防人身财产受损，还应当放大视野，预防战略、决策、政策、制度、服务、质量、管理、人才、意识形态领域的错误和损失。没有全面的危机管理，管理就不和谐，企业就不安全，生产和市场发展就不能长久。

　　 十七、生产与服务和谐。市场决定工场，流通决定生产，服务决定信誉、市场、企业的发展。生产与服务两者必须和谐，并行发展中以服务为先。服务已经成为企业生存和发展的先导、保障、支撑和门牌。生产不与服务相协调，企业只有死亡。

　　 十八、目标与执行相谐调。目标是头脑，执行力是手脚。目标与落实者、执行力、实施机制不和谐，就如同把好的理论束之高阁，再多的好思路，也如镜中花，水中月。目标得不到贯彻或者贯彻不力，甚至半途而废，不仅事与愿违，有时还会起反作用。例如决策机关的威信受损，并且破坏力波及到其他政策的执行和未来政策的实行。因此目标与执行力相和谐含糊不得。

　　 十九、主观与实际相和谐。主观愿望与实际情形不和谐，往往失败。市场的实际、技术的实际、人的实际、思想的实际、信息的实际等等瞬息万变，我们的思想最难与之相吻合。因此要加强调查研究，努力使主观与实际情形相和谐。这是一种难以看得见的真功夫，一种形似非常柔软的硬功夫，一种应当放在一切工作、思想之前和之上的大韬略、大功夫。主观与实际相和谐，是极易论道而极难做到的动作，是极易说起而极易忽视的事情。谁具备了这一条谁就具备了历史伟人的前提，哪个企业家具备了这一条，哪个企业家会成为不可战胜的企业家。此句话虽然简单，但不可小觑。

　　 二十、决策与政策相谐调。企业的决策是要在国家的政策范围内实施的，决策与政策相协调就会变成财富，与之不协调企业就会走上死路。决策是经常出台的，政策是经常变化的。政策变化时决策者要清醒。经常适应政策的变化还不是真功夫，这只是被动适应的功夫。高超的功夫在于企业家经常关注国家政策、关心国家大事、琢磨国家政策的变化趋势，乘上国家政策的快车，变成国家政策的幸运儿。实际情形中，赶上国家政策的适用期，许多企业得到了大发展。谁不羡慕？但真正应当羡慕的是决策与政策相协调的功夫。

　　 二十一、发展和环境相协调。发展离不开环境，就像人离不开地面一样。但是企业各顾各地发展，挡住了企业家的视线，只看到金钱，看不到污染。我们每一个不爱护自然环境所取得的胜利都遭到了沉痛的报复。发展和环境相协调，不是软弱的主观愿望，将日益成为强硬的客观需求，也将成为今后企业发展的主旋律。以损害环境为代价求得企业发展的行为是没有出路的，是要付出更多代价的，此意不可不察。善待自然，循环用物，此事不可不做。

　　 二十二、发展与法制和谐。法制社会处处是法。人和企业都要与法制相和谐，不和谐，就会在法制面前碰得头破血流。人经营坑蒙拐骗勾当，企业经营假冒伪劣产品，实在是违法的、低档的经营。好的企业和人才必须与法制相和谐，走在法制的大道上。侥幸的心理，与法制较劲的心理，企图钻法制的空子求发展的心理等等，统统应该早抛弃。

　　在法制面前，我们改变不了世界，必须改变世界观。